Polityka Prywatności i Ochrona Danych Osobowych (RODO)

I. Administrator danych osobowych

Wydawnictwo Zmysłowe
Bieszczadzka 10a
35-082 Rzeszów
E-mail: kontakt@wydawnictwozmyslowe.pl

II. Postanowienia ogólne

1. Cel polityki

Niniejsza polityka wyjaśnia, jakie dane osobowe zbieramy, w jakim celu je przetwarzamy i jakie prawa przysługują użytkownikom zgodnie z:

  • Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO)

  • Ustawą o Ochronie Danych Osobowych

2. Definicje

  • Dane osobowe – każde informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej (imię, email, adres, numer telefonu)

  • Przetwarzanie – zbieranie, przechowywanie, używanie, udostępnianie, usuwanie danych

  • Administrator – Wydawnictwo Zmysłowe (odpowiedzialny za przetwarzanie)

  • Użytkownik/Kupujący – osoba, której dane przetwarzamy

III. Dane zbierane i cele przetwarzania

3. Dane zbierane w procesie zakupu

Dane Cel przetwarzania Podstawa prawna
Nazwa firmy/wydawnictwa, adres Realizacja zamówienia, wysyłka Art. 6(1)(b) RODO – umowa
Email, telefon Komunikacja o zamówieniu, wsparcie klienta Art. 6(1)(b) RODO – umowa
Metoda płatności Przetwarzanie płatności Art. 6(1)(b) RODO – umowa
Adres IP, cookies Statystyka witryny, bezpieczeństwo Art. 6(1)(f) RODO – uzasadniony interes

4. Dane zbierane poprzez formularz kontaktowy

  • Imię/Nazwa, Email, Treść wiadomości

  • Cel: Odpowiedź na pytanie/problem użytkownika

  • Podstawa prawna: Art. 6(1)(a) RODO – zgoda użytkownika

5. Newsletter (opcjonalny)

  • Email, Preferencje

  • Cel: Wysyłanie informacji o produktach, promocji, artykułów

  • Podstawa prawna: Art. 6(1)(a) RODO – zgoda użytkownika

  • Rezygnacja: Użytkownik może się wypisać klikając link w każdym mailu

6. Cookies i tracking

  • Pliki cookies (ID sesji, preferencje)

  • Google Analytics (anonimi dane statystyczne)

  • Cel: Analiza ruchu, personalizacja doświadczenia

  • Podstawa prawna: Art. 6(1)(f) RODO – uzasadniony interes (patrz Polityka Cookies)

IV. Okres przechowywania danych

Dane Okres
Dane zamówienia (wymagane podatkami) 5 lat
Email newsletter Do czasu rezygnacji użytkownika
Cookies Do 12 miesięcy (w zależności od typu)
Wiadomości z formularza kontaktowego 2 lata lub do czasu usunięcia
Logi IP Do 90 dni

V. Udostępnianie danych

7. Osoby trzecie

Dane są udostępniane wyłącznie osobom trzecim, gdy jest to konieczne:

Podmiot Powód
Operatorzy płatności (Przelewy24, BLIK itp.) Przetwarzanie płatności
Kurierzy (InPost, DPD, Poczta Polska) Wysyłka produktu
Dostawcy usług IT Hosting, bezpieczeństwo
Biegły rewident/podatkownik Wymogi prawne

Wszystkie podmioty trzecie zobowiązane są do zachowania poufności danych.

VI. Prawa użytkownika (RODO)

8. Prawo dostępu

Użytkownik ma prawo żądać kopii swoich danych osobowych przechowywanych przez Wydawnictwo.
Procedura: Wysłać email na kontakt@wydawnictwozmyslowe.pl z tytułem „Prawo dostępu – RODO”
Czas odpowiedzi: Do 30 dni

9. Prawo do sprostowania

Użytkownik może żądać poprawy lub uzupełnienia swojej danych (np. zmiana adresu).
Procedura: Wysłać email z opisem zmian
Czas odpowiedzi: Do 30 dni

10. Prawo do usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”)

Użytkownik może żądać usunięcia swoich danych, z wyjątkami (np. archiwizacja dla podatków).
Procedura: Wysłać email z żądaniem
Ograniczenia:

  • Dane zamówienia przechowywane są 5 lat (wymóg podatku)

  • Możliwe usunięcie z newslettera bez wpływu na archiwum zamówień

11. Prawo do ograniczenia przetwarzania

Użytkownik może żądać wstrzymania przetwarzania danych w określonym celu.

12. Prawo do przenoszalności danych

Użytkownik ma prawo otrzymać swoje dane w formacie strukturalnym (np. CSV).

13. Prawo do sprzeciwu

Użytkownik może sprzeciwić się przetwarzaniu danych do celów marketingowych.
Procedura: Email z tytułem „Sprzeciw – marketing”

VII. Bezpieczeństwo danych

14. Środki ochrony

Wydawnictwo Zmysłowe wdrożyło następujące środki bezpieczeństwa:

  • Certyfikat SSL/TLS (szyfrowanie połączenia)

  • Hasła z wzmacnionym szyfrowaniem

  • Ograniczony dostęp do danych (dostęp mają tylko autoryzowani pracownicy)

  • Regularne kopie zapasowe

  • Audyty bezpieczeństwa

15. Ochrona danych płatniczych

  • Dane karty płatniczej nie są przechowywane na serwerach Wydawnictwa

  • Płatności przetwarzane przez Przelewy24/BLIK z certyfikatem PCI DSS

  • Wszystkie transakcje są szyfrowane

VIII. Zgoda i Oświadczenie

16. Zgoda na przetwarzanie

Kupując w Sklepie lub zapisując się do newslettera, użytkownik wyraża świadomą zgodę na przetwarzanie swoich danych zgodnie z niniejszą Polityką.

17. Zmiana Polityki

Wydawnictwo zastrzega sobie prawo do zmian Polityki. Zmiany obowiązują od daty publikacji.

IX. Kontakt

18. Inspektor Ochrony Danych (jeśli wymagany)

Jeśli Wydawnictwo ma Inspektora Ochrony Danych (DPO), możliwe do kontaktu pod:
Email: kontakt@wydawnictwozmyslowe.pl (jeśli prowadzony)

19. Reklamacja do organu nadzoru

W przypadku braku satysfakcji z obsługi żądania RODO, użytkownik może złożyć skargę do:

  • Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych

  • Adres: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa

  • Email: kancelaria@uodo.gov.pl

Data wejścia w życie: 28 stycznia 2026 r.
Wydawnictwo Zmysłowe
Bieszczadzka 10a, 35-082 Rzeszów