Regulamin Sklepu Internetowego

I. Postanowienia ogólne

1. Sprzedawca

Wydawnictwo Zmysłowe
Bieszczadzka 10a
35-082 Rzeszów
E-mail: kontakt@wydawnictwozmyslowe.pl

2. Definicje

  • Sklep internetowy – platforma dostępna na stronie www.pauljsimmons.pl

  • Konsument – osoba fizyczna, zawierająca umowę bez bezpośredniego związku z działalnością gospodarczą

  • Przedsiębiorca – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna prowadząca działalność gospodarczą

  • Umowa sprzedaży – umowa zawarta między Sprzedawcą i Kupującym dotycząca zakupu produktów

  • Produkt – ebook, audiobook lub inne produkty cyfrowe/fizyczne oferowane w Sklepie

3. Zastosowanie Regulaminu

Regulamin reguluje prawa i obowiązki Sprzedawcy i Kupującego przy zakupie produktów w Sklepie internetowym. Kupując w Sklepie, Kupujący akceptuje Regulamin w całości.

II. Proces zamawiania

4. Zamówienie

Kupujący może składać zamówienia poprzez formularz zamówienia dostępny w Sklepie internetowym w wersji dla:

  • Konsumentów (osoby fizyczne) – pola: imię, nazwisko, adres dostawy, email, telefon

  • Przedsiębiorców – pola: nazwa firmy, NIP, adres siedziby, email, telefon kontaktowy

5. Potwierdzenie zamówienia

Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzyma e-mailem potwierdzenie zamówienia zawierające:

  • Numer zamówienia

  • Listę produktów i ceny

  • Wybraną metodę płatności i wysyłki

  • Całkowitą kwotę do zapłaty

  • Termin realizacji

6. Warunki zawarcia umowy sprzedaży

Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie otrzymania przez Sprzedawcę potwierdzenia płatności. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do:

  • Odrzucenia zamówienia z wiadomych przyczyn (niedostępność produktu, brak możliwości realizacji)

  • Wstrzymania zamówienia w przypadku podejrzenia oszustwa

  • Powiadomienia Kupującego o braku możliwości realizacji w ciągu 24 godzin

III. Metody płatności

7. Dostępne metody płatności

W Sklepie dostępne są następujące metody płatności:

  • Przelew bankowy

  • Karta płatnicza (VISA, Mastercard)

  • Przelewy24

  • BLIK

  • Paypal (jeśli dostępny)

8. Procedura płatności

  • Kupujący wybiera metodę płatności w koszyku

  • Po potwierdzeniu zamówienia Kupujący zostaje przekierowany na stronę płatności

  • Płatność musi być zrealizowana w ciągu 48 godzin od złożenia zamówienia

  • Zamówienie bez zapłaty zostanie anulowane

9. Bezpieczeństwo płatności

Strona Sklepu jest zabezpieczona certyfikatem SSL. Wszystkie transakcje są szyfrowane. Sprzedawca nie przechowuje danych karty płatniczej – transakcje przetwarzane są przez zaufanego operatora płatności.

IV. Metody dostawy

10. Dostępne metody wysyłki

  • Paczkomat InPost – dostawa do 1-3 dni roboczych, koszt zależy od wagi

11. Szacunkowe czasy dostawy

Czasy dostawy liczone są od potwierdzenia płatności (dni robocze, wyklucz. weekendy):

  • Paczkomat InPost: 1-3 dni

12. Ryzyka i szkody w transporcie

Sprzedawca wysyła produkty na koszt Kupującego. Jeśli przesyłka zostanie uszkodzona lub zginęła:

  • Kupujący ma obowiązek zgłosić reklamację w ciągu 7 dni od otrzymania (lub powinien otrzymać)

  • Sprzedawca wyda odszkodowanie lub wyślę zastąpienie produktu za darmo

V. Prawo do odstąpienia od umowy (14 dni)

13. Prawo odstąpienia – konsumenci

Dotyczy wyłącznie osób fizycznych (konsumentów)

Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w ciągu 14 dni kalendarzowych od:

  • Daty otrzymania produktu (dla dostaw fizycznych)

  • Daty zawarcia umowy (dla produktów cyfrowych – patrz pkt 14)

14. Wyjątki od prawa odstąpienia

Prawo do odstąpienia nie przysługuje dla:

  • E-booków, audiobooków, produktów cyfrowych – jeśli konsument wyraził zgodę na dostarczenie przed upływem 14 dni i potwierdził świadome pozbawienie się prawa do odstąpienia

  • Produktów dostosowanych do indywidualnych potrzeb

  • Produktów szybko psujących się

15. Procedura odstąpienia

Aby odstąpić od umowy, Kupujący powinien:

  1. Wysłać oświadczenie o odstąpieniu na adres: kontakt@wydawnictwozmyslowe.pl

  2. Zawrzeć: numer zamówienia, imię/nazwę firmy, przyczynę odstąpienia

  3. Oświadczenie powinno być wysłane przed upływem 14 dni

16. Zwrot produktu i pieniędzy

Po przesłaniu oświadczenia o odstąpieniu:

  • Kupującym obowiązany jest zwrócić produkt (jeśli możliwy) na adres Sprzedawcy

  • Sprzedawca zwróci kwotę w ciągu 14 dni od otrzymania zwracanego produktu

  • Koszty zwrotu ponosi Kupujący (chyba że inaczej umówiono)

VI. Reklamacje i gwarancja

17. Prawo do reklamacji

Kupujący może złożyć reklamację w ciągu 2 lat od daty zakupu produktu, jeśli:

  • Produkt zawiera wady (uszkodzenie, błędy treści w e-booku itp.)

  • Produkt nie odpowiada opisowi w Sklepie

18. Procedura reklamacji

  1. Wysłać zgłoszenie na email: kontakt@wydawnictwozmyslowe.pl

  2. Zawrzeć: numer zamówienia, opis wady, zdjęcia (jeśli możliwe)

  3. Wysłać produkty do zwrotu na adres Sprzedawcy

19. Rozpatrywanie reklamacji

Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni i:

  • Wyda odszkodowanie, lub

  • Wyśle zamiennie produkt za darmo, lub

  • Zwróci pieniądze

VII. Dane osobowe i prywatność

20. Ochrona danych osobowych

Wszystkie dane osobowe Kupującego przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności i RODO. Kupujący wyraża zgodę na:

  • Przetwarzanie danych do realizacji zamówienia

  • Wysyłanie informacji o statusie zamówienia

Szczegóły w Polityce Prywatności.

VIII. Odpowiedzialność i roszenia

21. Wyłączenie odpowiedzialności

Sprzedawca nie odpowiada za:

  • Straty wynikłe z używania produktów cyfrowych (utrata danych)

  • Przesunięcie terminu dostawy spowodowane siłą wyższą

  • Problemy techniczne po stronie Kupującego (virus, hacker)

22. Ostateczna odpowiedzialność

Odpowiedzialność Sprzedawcy ograniczona jest do ceny produktu.

IX. Postanowienia końcowe

23. Zmiana Regulaminu

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany obowiązują od daty publikacji na stronie Sklepu.

24. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

Regulamin podlegać będzie prawu polskiemu. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwe sądy w Rzeszowie.

25. Ochrona konsumenta

Konsumenci mogą skontaktować się z:

26. Forma obowiązywania

Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji i obowiązuje wszystkich użytkowników Sklepu.

Data wejścia w życie: 28 stycznia 2026 r.
Wydawnictwo Zmysłowe
Bieszczadzka 10a, 35-082 Rzeszów